COVID-19 :

mesures sanitaires et informations

Votre santé et la santé de notre personnel nous tient particulièrement à cœur, c’est pourquoi nous avons changé notre méthodologie et adapté notre environnement. Heureusement nous avons la chance d’évoluer dans un grand espace à ciel ouvert qui favorise la distanciation physique. Vous trouverez ici toutes les informations concernant les mesures sanitaires mis en place pour vous permettre de visiter nos attraits en toute sécurité!

  • Accueil sécuritaire
  • Lieux désinfectés régulièrement
  • Réservations et paiement en ligne
  • Politique d’annulation et de remboursement assouplie

Si vous présentez des symptômes d’allure grippale ou de gastroentérite qui s’apparentent à la COVID-19 tel que toux, difficultés respiration et/ou une perte soudaine de l’odorat ou du goût, etc;

Restez à la maison et contactez-nous afin de déplacer ou annuler votre réservation.

Si vous ne présentez pas de symptôme lors de votre réservation, mais que vous en développez avant votre visite, veuillez-nous en aviser immédiatement.

Votre collaboration est essentielle au bon déroulement de nos activités cet été, nous vous demandons de faire preuve de patience et de respect.

** Veuillez prendre note qu’à partir du 18 juillet 2020 le port du masque sera obligatoire pour effectuer le parcours multimédia Ura, dans les blocs sanitaire du camping et de la 3e plage ainsi que dans nos différents bâtiments d’accueil.**

Le parcours

  • Nous accueillerons un maximum de 35 personnes toutes les 15 minutes;
  • Veuillez-vous présenter à l’heure indiquée sur votre billet (maximum 5 minutes d’avance);
  • Veuillez respecter les indications de distanciation physique (2M) lors de l’accueil, mais également tout au long du parcours;
  • Tous les bâtons et lampes de poche seront désinfectés au retour;
  • Nous effectuerons une rotation des bâtons, ils seront donc utilisés une seule fois par soir;
  • Des distributrices de désinfectant à main seront disponibles à différents endroits durant votre visite;
  • Tous les membres du personnel seront équipés de visières.

La billetterie

  • La billetterie se trouve désormais au 75 chemin de la Plage Pabos Mills;
  • Nous vous recommandons d’effectuer votre réservation et votre paiement en ligne sur notre site internet;
  • Les membres du personnel vous serviront à travers une vitre et seront équipés d’une visière;
  • Le module de paiement sera désinfecté entre chaque transaction;
  • L’accès à la boutique sera restreint, pour davantage de précision consultez le volet boutique.

Bloc sanitaire (toilettes et douches)

  • Veuillez respecter les mesures indiqués sur place;
  • Veuillez désinfecter vos mains avant d’entrer;
  • Le port du masque est obligatoire à l’intérieur;
  • Veuillez laver vos mains avant d’en sortir.

Le parcours

  • Nous accueillerons les visiteurs par cellules familiales (domiciliés à la même adresse) toutes les 10 minutes;
  • Veuillez-vous présenter à l’heure indiquée sur votre billet (maximum 5 minutes d’avance);
  • Veuillez respecter les indications de distanciation physique (2M) lors de l’accueil, mais également tout au long du parcours;
  • Veuillez désinfecter vos mains à votre arrivée;
  • Tous les modules, casques d’écoute et lampes de poche seront désinfectés au retour;
  • Nous effectuerons une rotation des modules, casques d’écoute et lampe de poche de sorte qu’ils ne soient utilisés qu’une seule fois par soir;
  • Un guide effectuera régulièrement une tournée du parcours afin de désinfecter les poignées de portes, les boutons d’activations et les panneaux;
  • Nous vous demandons d’appuyer délicatement sur les boutons d’activation avec votre coude dans la mesure du possible;
  • À la fin de chaque représentation, les cabanes seront ventilées à l’aide de ventilateurs très performants, il est important d’attendre la fin du cycle avant d’entrer;
  • Tous les membres du personnel seront équipés de visières;
  • Le port du masque est obligatoire.

La billetterie

  • La billetterie se trouve 75 chemin de la Plage Pabos Mills;
  • Nous vous recommandons d’effectuer votre réservation et votre paiement en ligne sur notre site internet;
  • Les membres du personnel vous serviront à travers une vitre et seront équipés d’une visière;
  • Le module de paiement sera désinfecté entre chaque transaction;
  • L’accès à la boutique sera restreint, pour davantage de précision consultez le volet boutique.

Les événements de la saison 2020 sont tous annulés.

Accueil (réception et enregistrement)

  • Nous vous recommandons d’effectuer votre réservation en ligne sur notre site internet étant donné que nous sommes généralement très achalandés;
  • Un maximum de 3 personnes seront admises à la fois à l’intérieur;
  • Un client par famille, à l’exception des parents accompagnés de leur(s) enfant(s);
  • Veuillez-vous désinfecter les mains à l’entrée et à la sortie;
  • Veuillez respecter le sens de circulation indiqué (une porte pour entrer et l’autre pour sortir);
  • Veuillez respecter les indications de distanciation physique (2M) avant d’entrer et une fois à l’intérieur du bâtiment;
  • Veuillez éviter de toucher les articles que vous ne désirez pas acheter;
  • Les surfaces seront désinfectées régulièrement;
  • Le terminal de paiement sera désinfecté après chaque transaction;
  • Les documents seront à votre disposition afin que vous puissiez les récupérer de façon autonome;
  • Les membres du personnel vous serviront à travers un plexiglass et seront équipés de masques;
  • Le port du masque est obligatoire.

Votre séjour

  • Veuillez respecter les consignes de bases de la santé publique : tousser dans votre coude, vous laver fréquemment les mains, respecter la distanciation physique (2M), etc..;
  • Seuls les individus d’une même cellule familiale (domiciliés à la même adresse) peuvent séjourner dans une même roulotte ou tente;
  • Veuillez respecter les consignes de la santé publique quant aux rassemblements;
  • Les aires de jeux et les jeux aquatiques seront ouvert pour le week-end de la St-Jean Baptiste;
  • Aucun prêt de matériel pour le moment;
  • Veuillez disposer de vos mouchoirs et autres déchets dans les endroits appropriés.

Blocs sanitaires

  • La lumière restera allumée;
  • Les blocs sanitaires seront accessibles aux campeurs sans équipements sanitaires seulement;
  • Veuillez respecter le nombre de campeurs admis dans les différents blocs sanitaires;
  • Veuillez attendre votre tour à l’extérieur en respectant la distanciation physique (2M);
  • Un distributeur de désinfectant sera mis à la disposition des usagers qui devront se désinfecter les mains avant d’entrer;
  • Veuillez porter une attention particulière au lavage des mains tel que recommandé par la santé publique;
  • Les tournées de nettoyages seront fréquentes;
  • Les clients ne seront pas admis dans le bloc durant la tournée de nettoyage;
  • Les poubelles sans contact seront favorisées;
  • Le port du masque est obligatoire.

Prêt-à-camper

  • Veuillez respecter les consignes de bases de la santé publique : tousser dans votre coude, vous laver fréquemment les mains, respecter la distanciation physique (2M), etc..;
  • Seuls les individus d’une même cellule familiale (domiciliés à la même adresse) peuvent séjourner dans une même roulotte ou tente;
  • Une trousse de produits nettoyants sera à votre disposition;
  • Apportez votre literie;

Grande salle

  • La salle sera fermée jusqu’à avis contraire de la santé publique.

La cabane du pêcheur sera fermée pour l’été 2020, nous en ferons tout de même l’interprétation lors de la visite guidée. De plus, nous ne présenterons pas le film de réalité virtuelle «La cabane à P-A».

Les modules d’écoute avec combinés téléphoniques seront désactivés.

Les visites

  •  À leur arriver, les clients présenteront leur billet au guide et recevront un autocollant d’identification.;
  • Les visiteurs seront ensuite dirigés dans une zone d’attente permettant la distanciation physique (2M);
  • Veuillez-vous présenter à l’heure indiquée sur votre billet (maximum 5 minutes d’avance);
  • Veuillez respecter les indications de distanciation physique (2M) lors de l’accueil, mais également tout au long de la visite;
  • Durant la visite, le guide désinfectera les poignées de portes, les boutons et les panneaux d’interprétation;
  • Les portes de la salle d’exposition seront maintenues ouvertes afin de permettre une bonne circulation de l’air;
  • Respectez les consignes quant au sens de la circulation dans la salle d’exposition;
  • Le port du masque est obligatoire dans la salle d’exposition;
  • Les guides auront un micro pour effectuer les visites;
  • Tous les membres du personnel seront équipés de visières;
  • Des distributrices de désinfectant à main seront disponibles à différents endroits durant votre visite.

Animarchéo

  • Un seul groupe familial à la fois (domicilié à la même adresse);
  • Les visiteurs devront désinfecter leurs mains avant l’atelier;
  • Le guide aura sa propre trousse de matériel;
  • Le guide désinfectera le matériel utilisé ainsi que les surfaces touchées à la fin de chaque atelier;
  • Les visiteurs seront dirigés vers le bloc sanitaire afin de laver leurs mains à la fin de l’atelier;
  • Veuillez maintenir une distance de 2 mètres avec le guide;
  • Le guide aura un micro;
  • Tous les membres du personnel seront équipés de visières.

La billetterie

  • La billetterie se trouve 75 chemin de la Plage Pabos Mills;
  • Nous vous recommandons d’effectuer votre réservation et votre paiement en ligne sur notre site internet;
  • Les membres du personnel vous serviront à travers une vitre et seront équipés d’une visière;
  • Le module de paiement sera désinfecté entre chaque transaction;
  • L’accès à la boutique sera restreint, pour davantage de précision consultez le volet boutique.
  • Un client à la fois sera admis à l’intérieur;
  • Un client par famille, à l’exception des parents accompagnés de leur(s) enfant(s);
  • Veuillez-vous désinfecter les mains à l’entrée;
  • Veuillez respecter le sens de circulation indiqué;
  • Veuillez respecter les indications de distanciation physique (2M) avant d’entrer et une fois à l’intérieur de la boutique;
  • Veuillez éviter de toucher les articles que vous ne désirez pas acheter;
  • Si vous devez essayer un objet, il sera désinfecté ou placé en quarantaine s’il est trop fragile pour la désinfection;
  • Les surfaces seront désinfectées régulièrement;
  • Le terminal de paiement sera désinfecté après chaque transaction;
  • Le port du masque est obligatoire à l’intérieur.
  • Les portes resteront ouvertes afin de limiter les contacts avec la poignée;
  • La lumière restera allumée;
  • 2 clients seront admis à la fois dans chacune des salles de bain;
  • 1 toilettes et 1 douches seront accessibles dans chacune des salles de bain;
  • Veuillez attendre votre tour à l’extérieur en respectant la distanciation physique (2M);
  • Une distributrice de désinfectant sera à la disposition des usagers qui devront se désinfecter les mains avant d’entrer dans l’une ou l’autre des salles de bain;
  • Veuillez porter une attention particulière au lavage des mains tel que recommandé par la santé publique;
  • Le personnel effectuera régulièrement une tournée de nettoyage;
  • Les clients ne seront pas admis dans le bloc durant la tournée de nettoyage;
  • Le port du masque est obligatoire à l’intérieur.
  • Veuillez respecter la distanciation physique (2M);
  • Veuillez jeter vos mouchoirs et autres déchets aux endroits appropriés ou les rapporter avec vous.
  • Veuillez respecter la distanciation physique (2M);
  • Veuillez jeter vos mouchoirs et autres déchets aux endroits appropriés ou les rapporter avec vous;
  • Demeurez dans les sentiers aménagés;
  • À vélo ou à pied, respectez les autres utilisateurs.